Revisión: 24 JUL 2024

Consejeros Profesionales en Sistemas SA de CV, mejor conocido como Copsis, con domicilio en calle Belisario Dominguez #2470 piso 4 interior Q, colonia Obispado, ciudad Monterrey, municipio o delegación Monterrey, c.p. 64060, en la entidad de Nuevo León, país México, y portal de internet www.copsis.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Todo documento físico, electrónico o cualquier otro formato generado por Copsis que sea puesto a disposición de algún Titular, con el fin de recabar datos personales, deberá incluir el Aviso de Privacidad correspondiente previo al tratamiento de éstos.

Lineamientos Generales

• Los datos personales deben recopilarse para fines específicos, explícitos y legítimos, por lo que queda estrictamente prohibido tratar de manera contraria a los fines establecidos. Se entiende por datos personales, cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable; y por datos personales sensibles, aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. Las referencias a datos personales en la presente Política, también incluyen a los datos personales sensibles.
• Los datos personales deben tratarse de forma tal que se garantice la seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, la destrucción o el daño, utilizando medidas técnicas apropiadas. Se entiende por Tratamiento, la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
• Los datos personales recopilados deben ser adecuados, relevantes y precisos. En caso de ser necesario, deben mantenerse actualizados.
• Los datos personales recabados de los titulares, tendrá el carácter de confidencial, como lo establece la Política de Clasificación de la Información, de tal forma que los ejecutivos de Copsis que lleguen a tener acceso a ellos, están obligados a darle el manejo que esta clasificación implica.
• Los datos personales recabados deben estar limitados a los fines para los cuales fueron obtenidos. Se debe evitar obtener datos innecesarios, es decir, no recopilar datos para los cuales no se tienen razones comerciales ni legales suficientes para recopilar.
• Una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, los datos personales deberán ser suprimidos, es decir, proceder con la actividad consistente en eliminar, borrar o destruir los datos personales.
• El responsable de protección de datos personales de Copsis, implementará procesos para asegurar respuestas oportunas a consultas internas sobre datos personales.
• Queda estrictamente prohibido vender a terceros datos personales que maneje Copsis
• Los departamentos cuyo personal tenga acceso a datos personales que maneje Copsis, deberán asegurar que el mismo reciba formación adecuada sobre el tema de su protección y manejo.
• Cualquier incumplimiento a lo que establece la presente Política, estará sujeto a la aplicación de las medidas disciplinarias contempladas en el Acuerdo de Confidencialidad Empleado.

Transferencia de Datos Personales

Todo ejecutivo o departamento que desee transferir datos personales fuera de Copsis, debe solicitar asesoría del responsable de protección de datos personales, quien otorgará su autorización, una vez reunidos los requisitos establecidos en la LFPDPPP. Cuando la transferencia de datos sea internacional, deberá validarse si existen leyes o reglamentos adicionales que requieran cumplirse.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Para confirmar y verificar su identidad.
• Para proveer los servicios solicitados de almacenamiento y posterior gestión personal realizada por usted mismo.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Mercadotecnia o publicitaria.
• Prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, solicite su no consentimiento:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

• Mercadotecnia o publicitaria.
• Prospección comercial.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Datos relativos a la cartera de seguros y/o fianzas que maneja como agente.
  • Nombres del cliente y asegurados.
  • Identificación del cliente y asegurados.
  • Dirección del cliente y asegurados.
  • Información de vehículo.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Llamando al número de teléfono 8183636320 o enviando un correo electrónico a [email protected]

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:
Llamando al número de teléfono 8183636320 o enviando un correo electrónico a [email protected]

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de Protección de Datos Personales.
b) Domicilio: calle Belisario Dominguez #2470 piso 4 interior Q, colonia Obispado, ciudad Monterrey, municipio o delegación Monterrey, c.p. 64060 en la entidad de Nuevo León, país México.
c) Correo electrónico: [email protected]
d) Número telefónico: 8183636320.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: Llamando al número de teléfono 8183636320 o enviando un correo electrónico a [email protected]

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último?
Llamando al número de teléfono 8183636320 o enviando un correo electrónico a [email protected]
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Identificación oficial vigente.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
5 días.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Por correo electrónico.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Llamando al número de teléfono 8183636320 o enviando un correo a [email protected]

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Publicación en la página web www.copsis.com

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
Se mantendrá actualizado el aviso de privacidad en la página web de la empresa www.copsis.com

Cookies

Nuestras plataformas no utilizan cookies. Todo usuario que llegue a ellas para su uso debe realizar un proceso de autenticación.

Aplicaciones móviles

La utilización de las aplicaciones móviles, las cuales dependen de la información capturada y administrada en nuestras plataformas, se basa en los mismos lineamientos expresados en el presente aviso de privacidad.

Excepciones

De acuerdo con las necesidades comerciales de Copsis, situaciones locales, leyes y regulaciones, ocasionalmente puede ser necesario hacer una excepción a esta política o a cualquier otra política de Copsis. Si se requiere una excepción, la dirección de Copsis determinará un enfoque alternativo aceptable.

Copsis, se compromete a no transferir o divulgar su información personal a terceros para fines distintos a los mencionados en este aviso de privacidad sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como a realizar esta transferencia en los términos que fijan dichos ordenamientos. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales puedan ser transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento. No consiento que mis datos personales sean transferido.

Gestión de Datos

Copsis almacena y elimina datos personales, sensibles de manera que razonablemente resguarde la confidencialidad de los datos basados en políticas y procedimientos apegados a la norma ISO27001, protege con mecanismos internos contra el uso no autorizado o la divulgación de los datos, y asegura o destruye adecuadamente los datos.

Cumplimiento

Cualquier infracción de esta política o de cualquier otra política o procedimiento de Copsis puede dar lugar a medidas disciplinarias, incluyendo la terminación del empleo. Copsis se reserva el derecho de notificar a las autoridades de aplicación de la ley correspondientes cualquier actividad ilegal y cooperar en cualquier investigación de dicha actividad. Copsis no considera que la conducta en violación de esta política esté dentro del ámbito de trabajo de un empleado o contratista.

Cualquier empleado o contratista que sea solicitado a llevar a cabo una actividad que él o ella considera que está en violación de esta política debe presentar una queja por escrito o verbal a su supervisor o a cualquier otro supervisor de Copsis tan pronto como sea posible.

El proceso disciplinario también debe ser utilizado como un elemento disuasorio para prevenir que los empleados y contratistas violen las políticas y procedimientos de seguridad de la organización, así como cualquier otra infracción de seguridad.

En caso de alguna inquietud respecto del tratamiento de datos personales, puedes consultar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx